Preguntas Frecuentes
¿Puedo comprar como persona física?
Sí, aunque es una plataforma B2B, los compradores individuales pueden adquirir productos. Busca proveedores que estén dispuestos a vender cantidades pequeñas o muestras.
¿Cómo hago para comprar?
Primero, regístrate y verifica tu cuenta. Luego, busca productos, analiza la página del producto, comprueba la calidad y elige al proveedor. Finalmente, evalúa las condiciones, métodos de pago y medidas de protección.
¿Cómo pago?
Puedes pagar a través de tarjetas de crédito, débito o utilizando el servicio de Garantía Comercial (Trade Assurance). La Garantía Comercial protege tus pagos hasta que recibas los productos o bien puedes seleccionar contactar al proveedor y nuestro equipo hará las diligencias correspondientes.
¿Cómo me protejo de los riesgos?
Verifica que el proveedor sea un Proveedor verificado. También, consulta el historial de transacciones y las reseñas de otros clientes.
¿Cómo funciona la entrega?
Puedes optar por que el proveedor se encargue de la logística o organizar el envío por ti mismo. Si el proveedor se encarga, suele incluir el costo en la factura.
¿Qué hago si hay un problema con el pedido?
Si no estás satisfecho con el cumplimiento del pedido o la calidad del producto, puedes abrir una disputa y solicitar un reembolso.
¿Cómo negociar con los proveedores?
No dudes en negociar precios, cantidades mínimas de pedido (MOQ) y condiciones de pago. Los proveedores suelen tener cierta flexibilidad.
¿Qué es la Garantía Comercial?
Es un servicio que protege tu pago hasta que recibas los productos. Si el proveedor no cumple con sus obligaciones, puedes reclamar un reembolso.
¿Es YoExport seguro?
Es seguro siempre y cuando sigas las recomendaciones de seguridad. Sin embargo, siempre existe un riesgo de fraude, por lo que es importante ser precavido.
¿Cómo busco productos?
Puedes buscar productos utilizando palabras clave, países, categorías, o filtros. También puedes utilizar el buscador avanzado para encontrar productos específicos.
¿Cuáles son los productos más vendidos?
Los productos más vendidos suelen incluir, agricultura, electrónica de consumo, moda, hogar y jardín, maquinaria y suministros para automóviles y transporte.
¿Puedo pedir muestras antes de comprar?
Sí, es recomendable solicitar muestras para verificar la calidad del producto.
¿Dónde puedo encontrar información?
En el sitio web, puedes encontrar información sobre los productos, servicios y políticas de la plataforma. También puedes consultar la sección de ayuda de o buscar en otros sitios web y blogs.